Segurança e Canais Oficiais
A maior parte dos nossos pedidos é feita por quem está em outra cidade e quer surpreender alguém em Piracicaba. Por isso reunimos aqui, de forma clara, como você confirma que está falando mesmo com a Luimi, como o seu pagamento é protegido e o que fazemos para que o presente chegue certo e em sigilo.
Canais oficiais da Luimi
- WhatsApp: (19) 99433-5319
- Site: luimi.com.br (e www.luimi.com.br)
- Instagram: @luimi.cestasartesanais
- Empresa: Luimi Cestas Artesanais, CNPJ 63.926.744/0001-51, Piracicaba - SP
Fora desses canais, não temos nenhum outro atendimento, número ou perfil de vendas.
Nosso único WhatsApp oficial
O número (19) 99433-5319 é usado desde o primeiro dia da Luimi e nunca foi trocado. Ele é o mesmo que aparece no site, no Instagram e em todos os nossos anúncios. Qualquer outro número que se apresente como Luimi não é a nossa empresa.
Cuidado com quem se passa pela Luimi
Existem golpes em que pessoas criam perfis e números parecidos para enganar clientes. Antes de enviar qualquer pagamento, confira dígito por dígito se o número é o (19) 99433-5319. Na dúvida, feche a conversa e nos chame pelo botão oficial deste site.
O que a Luimi nunca pede
Nunca pedimos senhas de banco, códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, nem instalação de aplicativos. Também não cobramos nada da pessoa presenteada na porta: a cesta sai do ateliê já paga pelo comprador.
Pagamento com cartão pelo PagSeguro
Os pagamentos com cartão são feitos dentro do ambiente seguro do PagSeguro, e não no site da Luimi. Os dados do seu cartão são tratados apenas por eles e em nenhum momento ficam salvos conosco.
PIX sempre no CNPJ da empresa
Nosso PIX é vinculado à conta da Luimi Cestas Artesanais, CNPJ 63.926.744/0001-51. Ao copiar a chave, o nome da empresa deve aparecer na confirmação. Nunca solicitamos transferências para contas de pessoas físicas desconhecidas.
Sigilo do presente surpresa
Quem recebe a cesta só descobre o remetente se você assinar a mensagem do cartão. Se preferir envio anônimo, mantemos sigilo total e não avisamos a pessoa presenteada em nenhum momento.
Navegação protegida neste site
O endereço oficial da nossa loja é luimi.com.br, sempre com o cadeado de segurança no navegador. A conexão é criptografada de ponta a ponta com certificado SSL, o que impede que as informações trocadas entre você e a Luimi sejam lidas por terceiros. Se você chegou a um site com endereço parecido, mas diferente do nosso, não é a Luimi.
Seus dados pessoais
Pedimos apenas o necessário para produzir e entregar a cesta, como nome, contato e endereço de entrega. Esses dados não são vendidos nem compartilhados para fins comerciais. O detalhamento completo está na nossa Política de Privacidade.
Suspeitou de algo? Fale com a gente
Se alguém entrar em contato em nome da Luimi por outro número, ou se você receber uma cobrança que não combinou com a gente, nos avise pelo WhatsApp oficial (19) 99433-5319. Atendemos de segunda a sexta das 7h às 20h, sábado das 7h às 18h e domingos e feriados das 8h às 11h.